Terms & Conditions

Terms & Conditions

1. Pengiriman bunga papan berkisar antara 3-6 jam dari waktu pemesanan setelah anda mendapatkan konfirmasi pembayaran dari system kami.
2. Jenis dan warna bunga untuk karangan bunga papan disesuaikan dengan stok yang ada di Workshop Prestisa.com
3. Prestisa.com mengirimkan bunga ke alamat tujuan pengiriman, dan mengikuti alur penempatan dari pihak penerima maupun pihak yang berwenang di lokasi (Mall, kantor dan gedung).
4. Prestisa.com mengirimkan bunga ke alamat tujuan pengiriman. Apabila bunga sudah sampai di lokasi (terkirim) dan terjadi kerusakan tidak menjadi tanggung jawab Prestisa.com
5. Apabila terjadi keterlambatan pengiriman lebih dari 3 jam dari kesepakatan, dan customer melakukan komplain maka Prestisa.com akan melakukan pengembalian uang sebesar 20% dari total harga bunga. *kecuali terjadi keterlambatan karena faktor kerusakan kendaraan atau kecelakaan.
6. Keterlambatan min 1 jam Bunga Papan Wedding untuk pemesanan minimal H-1, akan refund 100% ke pihak customer. Dan proses refund max 7 hari kerja.
7. Apabila terjadi perubahan tempat pengiriman bunga sehingga terjadi keterlambatan pengiriman bunga, maka secara otomatis poin 5 dan point 6 tidak berlaku.
8. System Prestisa akan mengirimkan foto hasil dari pembuatan produk yang di pesan untuk di konfirmasi pihak customer. Apabila dalam 10 menit tidak ada respond konfirmasi dari pihak customer maka kurir kami akan segera mengirimkan ke alamat tujuan.
9. Melanjuti point 8, dikarenakan waktu yang mendesak pada pengiriman bunga, apabila tidak ada konfirmasi dalam 10 menit setelah email foto hasil bunga di kirimkan oleh pihak prestisa, maka di anggap order yang di pesan sudah sesuai dengan keinginan customer, dan apabila terjadi kesalahan model setelah bunga sampai bukan menjadi tanggung jawab prestisa.
10. Prestisa.com berhak tidak memproses atau mengirim bunga pesanan, apabila belum terjadi kesepakatan antara CS Prestisa.com dengan Customer.
11. Apabila customer menggunakan model dalam pemesanannya maka Prestisa.com akan membuatkan pesanan semirip mungkin dengan model yang dipilih, bukan sama persis dengan model yang dipilih (karena hand made).
12. Untuk Customer yang meminta Invoice dan dokumen pesanan yang asli (Hard Copy), maka dikirim maksimal 10 Hari dari waktu pengiriman Bunga pesanan.
13. Prestisa.com bertanggung jawab penuh atas pengiriman pesanan bunga, apabila bunga tidak terkirim maka Prestisa.com akan mengembalikan uang customer 100%.
14. Refund Melalui Credit Card dilakukan oleh pihak ke 3 yaitu pihak Doku, dan membutuhkan proses waktu max 1 minggu dari pengajuan.
15. Pembatalan Order dapat di lakukan dengan ketentuan Bunga belum di proses atau bahan baku belum di siapkan, dan pihak prestisa akan me refund 100% ke pihak customer.
16. Apabila Bunga Tidak terkirim, Prestisa akan me refund 100% ke pihak Customer.

Pembayaran Via Kartu Kredit

“Perlu diketahui bahwa pembayaran Anda akan diproses oleh IPAYMU (dimiliki oleh PT. Inti Prima Mandiri Utama). Nama IPAYMU ATAU PT. Inti Prima Mandiri Utama akan ditampilkan pada Tagihan Kartu Kredit / Bank Anda dan Anda juga akan menerima pemberitahuan melalui e-mail dari IPAYMU atas transaksi tersebut”

“Jika transaksi menggunakan kartu kredit dimana data kartu berbeda dengan data pengiriman barang, maka pemilik kartu dengan ini menyatakan semua transaksi telah disetujui. Untuk dikemudian hari pemilik kartu tidak dapat menolak atau membatalkan transaksi yang sudah terjadi.